Страна
  • Россия
    Россия
  • Беларусь
    Беларусь
  • Казахстан
    Казахстан
Меню

Вопрос-ответ

Наиболее часто задаваемые вопросы по программе лояльности «My Parts»

  • Программа лояльности «My Parts» (далее - «Программа») предназначена для дееспособных физических лиц, являющихся гражданами Российской Федерации или Республики Беларусь, достигших 18 (восемнадцати) лет, проживающих на территории Российской Федерации или Республики Беларусь и занимающихся ремонтом газового отопительного оборудования с использованием оригинальных запасных частей.
    Программа предусматривает для ее участников возможность накопления баллов и их последующего использования в целях получения вознаграждения.

    Полный текст правил Программы и перечень продукции, участвующей в Программе, доступен по нижеследующей ссылке: https://ariston-pro.com/ru/myparts/rules/.
    Каталог призов, их описание и стоимость в баллах Вы можете найти, перейдя по ссылке: https://ariston-pro.com/ru/myparts/prizes/

    MyPartsSticker.svg
  • Для участия в программе лояльности «My Parts» необходимо зарегистрироваться на сайте https://ariston-pro.com.
    После регистрации с Вами свяжется сотрудник компании для проверки корректности предоставленных данных и принятия решения о Вашем участии в Программе.
    Если Вы уже зарегистрированы на сайте https://ariston-pro.com и хотели бы участвовать в программе лояльности «My Parts» - сообщите об этом с помощью сервиса «Обратная связь».

    MyPartsRules.svg

    Компания оставляет за собой право отказать в участии в программе лояльности «My Parts» в любой момент без объяснения причин или в случае нарушения участником правил Программы.
  • Войдите в личный кабинет на сайте https://ariston-pro.com, используя Ваш логин и пароль.
    Логин - номер Вашего мобильного телефона, указанного при регистрации.
    Доступ в личный кабинет возможен после корректного ввода пары «логин-пароль».

    MyPartsEnter.svg

    Если Вы забыли пароль от Вашего личного кабинета - восстановите его с помощью номера мобильного телефона или адреса электронной почты, указанных при регистрации.
    Если Вы испытываете трудности с восстановлением доступа к Вашему личному кабинету - сообщите об этом с помощью сервиса «Обратная связь».

    MyPartsEnter2.svg

    В разделе «My Parts | Главная» введите код со стикера оригинальной запасной части и нажмите кнопку «Зарегистрировать».

    MyPartsInput.svg

    После проверки введенных данных, на Ваш счет будет начислено количество баллов, указанных в правилах Программы.
    Компания оставляет за собой право аннулировать регистрацию кода со стикера оригинальной запасной части, если запасная часть была использована для выполнения гарантийного ремонта или код зарегистрирован лицом, не производившим ремонтные работы.

    MyPartsBox.svg
  • Выберите интересующий Вас товар в разделе «My Parts | Призы» и положите его в корзину, нажав кнопку «Заказать».

    MyPartsPrizes.svg

    Проверьте и, при необходимости, измените состав и количество выбранных призов в разделе «My Parts | Корзина».

    MyPartsTrash.svg

    Заполните информацию по адресу доставки и контактному лицу и нажмите кнопку «Оформить заказ».

    MyPartsDelivery.svg

    Внимание! Нам необходимы Ваши паспортные данные для акта приема-передачи приза и ИНН для уплаты налога с дохода, полученного Вами в результате участия в программе лояльности «My Parts».
  • Каждый заказ приза, оформленный участником Программы, имеет несколько последовательных статусов выполнения.
    Следить за статусом исполнения заказа Вы можете в разделе «My Parts | Баланс».

    Статус №1 → «Новый». Заказ создан участником Программы.
    Статус №2 → «Обрабатывается». Заказ принят в работу Организатором Программы.
    Статус №3 → «Отправлен». Заказ передан Организатором Программы в транспортную компанию.
    Статус №4 → «Выполнен». Заказ исполнен/доставлен участнику Программы.

    MyPartsStatus.svg
  • Раздел «My Parts | Баланс» показывает любые операции по лицевому счету участника Программы.
    Вы всегда можете контролировать состояние своего лицевого счета и статус выполнения заказов призов в разделе «Баланс».

    MyPartsBalance.svg
  • Ряд товаров из нашего каталога призов являются виртуальными и не имеют материального носителя.
    Как правило, это электронные сертификаты различного номинала наиболее известных торговых сетей.
    Срок действия электронного сертификата и порядок его использования определяют правила конкретной торговой сети.

    Получить электронный сертификат участник Программы может в разделе «My Parts | Баланс», открыв свой выполненный заказ и нажав на иконку «Скачать».

    MyPartsCerificate.svg